Manager Managed Services

In deze rol geef je dagelijks leiding aan een grote groep professionals binnen onze Managed Services organisatie. Jij bent degene die ervoor zorgt dat de operatie soepel en beheersbaar verloopt, waarbij je continu stuurt op optimale dienstverlening voor onze grootste klanten met complexe beheerbehoeften. Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een efficiënte en schaalbare operatie, waarbij je teams motiveert om het beste uit zichzelf te halen en samen te werken aan uitstekende klanttevredenheid.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, zoals Sales, om commerciële kansen te signaleren en te benutten. Daarnaast initieer en begeleid je verbetertrajecten en transformaties binnen de organisatie, zodat we continu blijven groeien en innoveren. Je houdt de vinger aan de pols door te rapporteren over belangrijke KPI’s, klanttevredenheid en de ontwikkeling van je team. Ook lever je een actieve bijdrage aan de strategische besluitvorming binnen Managed Services, waarbij jouw inzichten en adviezen van grote waarde zijn voor de verdere groei van onze organisatie.

Interstellar – A Thriving Place to Work!

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over Interstellar

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de €5503,- en €8604,-

• Laptop

• Telefoonkostenvergoeding

• leaseauto

• Goede persoonlijke ontwikkelmogelijkheden

• Hybride werken: flexibiliteit in werktijden & locatie

• Fulltime dienstverband voor onbepaalde tijd

Zie jij jezelf aan de slag gaan als Manager Managed Services bij Interstellar en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Solliciteer dan snel via onze website! Na je sollicitatie volgt een telefonische intake. Daarna plannen we gesprekken met o.a. de Manager Managed Services, Vice President Managed Services en HR. Een casus en TMA-analyse kunnen onderdeel zijn van het proces. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter: Tim.Vriesen@interstellar.nl. Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

Wat vragen wij?

• Relevante werkervaring in IT Managed Services of een vergelijkbare operationele omgeving.

• Ervaring met het aansturen van grote teams en het doorvoeren van organisatorische verbeteringen.

• Bekend met klantomgevingen met hoge eisen op het gebied van beschikbaarheid, security en compliance.

• Aantoonbare ervaring met het verbeteren van operationele processen en KPI-gestuurde sturing.

• Ervaring met stakeholdermanagement op tactisch en strategisch niveau.

• Bekendheid met ITIL, SLA-management en service delivery modellen.