Als 3e Lijns Support Engineer ben je een expert binnen de zakelijke ICT-wereld, met een brede technische basis, maar met een duidelijke passie en specialisatie in netwerkbeheer. Je hebt een sterke voorkeur voor netwerkinfrastructuur, zoals Cisco en Fortinet, en weet dit te combineren met je allround technische kennis. Je vertaalt complexe technische vraagstukken naar praktische en efficiënte oplossingen voor onze klanten en collega's.

Je werkt niet alleen op operationeel niveau, maar denkt ook mee op tactisch niveau om de juiste oplossingen te ontwikkelen. Je zorgt ervoor dat jouw collega’s van de 1e en 2e lijn binnen de Skilled Service Desk verder kunnen met jouw oplossingen. Daarnaast geef je, samen met je collega’s in het Operations Management team, advies en ben je betrokken bij het ontwerp en de implementatie van technische oplossingen. Dit maakt je een belangrijke schakel in de dagelijkse operatie en bij interne projecten.

Jouw expertise ligt vooral op het gebied van netwerkcomponenten, zoals Switching, Routing, Firewalls, Wireless, naast de meer algemene kennis van Microsoft Azure, O365, Citrix/RDS, VMware, Storage & Back-up. Als echte networking specialist ben je de go-to persoon voor technische vraagstukken op dit gebied, maar je blijft ook breed georiënteerd om klanten van de beste service te voorzien. Je hebt een grote interesse in de laatste technologische ontwikkelingen en blijft je zowel technisch als persoonlijk ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Je fungeert als expert voor complexe netwerk- en IT-vraagstukken en helpt bij het implementeren van oplossingen voor klanten.

• Je houdt je bezig met het oplossen van 3e lijns technische problemen, met een focus op Cisco, Fortinet en andere netwerkcomponenten.

• Je werkt samen met het Operations Management team en geeft advies over het ontwerp van nieuwe netwerkstructuren en de implementatie ervan.

• Je fungeert als mentor voor je collega’s in de 1e en 2e lijn en ondersteunt hen bij technische vraagstukken.

• Je blijft je ontwikkelen op zowel technisch als persoonlijk vlak, en houdt je kennis up-to-date met de nieuwste trends en technologieën.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding in Informatica, Elektronica of vergelijkbaar, met aanvullende certificeringen zoals MCSA, Cisco (bijv. CCNA/CCNP), Fortinet (bijv. NSE), VMware, AVD, en O365.

• Sterke netwerkkennis en relevante werkervaring met Switching, Routing, Firewalls, Wireless en netwerkbeveiliging binnen complexe ICT-infrastructuren.

• Relevante ervaring met het productportfolio van Microsoft (Windows OS, O365), Storage & Back-up en Cloud-oplossingen zoals Azure.

• In staat om complexe technische vraagstukken te analyseren en op te lossen op basis van ervaring in een soortgelijke functie.

• Resultaatgericht, klantgericht, communicatief sterk en met een duidelijke voorkeur voor netwerktechnologieën (Cisco / Fortinet).

• Je hebt een hands-on mentaliteit, bent stressbestendig en kunt goed onder druk werken.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Over Interstellar

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Wat bieden wij?

Bij Interstellar krijg je niet alleen de kans om te werken in een dynamische en informele werkomgeving, maar ook de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en het verschil te maken. Dit bieden wij:

• Salaris op basis van kennis en ervaring, tussen €3321,- en €5247,- per maand.

• Een laptop van de zaak.

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek van 40 uur.

• Contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract.

• Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer voor woon-werkverkeer.

• Gratis lunch en vers fruit op al onze locaties.

• Een informele werksfeer waarin je zelf de verantwoordelijkheid hebt voor de indeling van je werkdag.

• Zomer- en kerstfeesten, met collega’s van alle locaties.

• De mogelijkheid om deel te nemen aan sportevenementen en andere leuke teamactiviteiten.

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf als 3e Lijns Support Engineer in ons team? Ben jij een netwerk-expert die zijn technische kennis en passie voor netwerken (Cisco / Fortinet) kan inzetten om onze klanten verder te helpen? Solliciteer dan snel via onze website!

Zien wij een match, dan plannen we eerst een telefonische intake en volgen we met een gesprek op ons kantoor in Enschede. Heb je vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Jay Pattiata.

Bij gelijke geschiktheid streven we naar diversiteit in onze teams.