1e lijns Support Engineer - Enschede

Streef je ernaar om IT-problemen effectief op te lossen? Word dan Support Engineer bij Interstellar in Enschede. Als eerste aanspreekpunt voor technische problemen, speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan onze klanten. Je werkt samen met collega's op de Support afdeling om incidenten snel en efficiënt af te handelen, terwijl je tegelijkertijd je eigen kennis en vaardigheden verder ontwikkelt. Bij Interstellar geloven we in continue groei en bieden we een ondersteunende omgeving waarin je kunt leren, experimenteren en excelleren als IT-professional.

Jouw rol als 1e lijns support engineer

Als Support Engineer op de eerste lijn bij Interstellar in Enschede ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische problemen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van incidenten, variërend van softwarefouten, hardwarestoringen tot netwerkproblemen. Met jouw communicatieve vaardigheden en technische expertise bied je effectieve ondersteuning op afstand en zorg je voor een snelle en nauwkeurige afhandeling van serviceverzoeken. Daarnaast werk je nauw samen met collega's en leveranciers om complexe problemen op te lossen en een uitstekende klantenservice te bieden.

• Een afgeronde MBO niveau 3 of niveau 4 opleiding in de richting van ICT;

• Passie voor ICT en een sterke wil om continu te leren en te groeien;

• Sterke klantgerichtheid en stressbestendigheid, waardoor je effectief kunt omgaan met diverse klantvragen en technische uitdagingen;

• Je bent fulltime 40 uur beschikbaar;

• Proactieve en initiatiefrijke houding, met het vermogen om zelfstandig te werken en kansen te identificeren.
  

Wat bieden wij

Naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een salaris tussen €2.580,- en € 3.534,- gebaseerd op jouw kennis en ervaring;

• Een laptop van de zaak;

• Vrije dagen > 25 op basis van 40 uur;

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast contract;

• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties;

• Een informele werksfeer, waarbij je zelf de verantwoordelijkheid voor de indeling van je werkdag draagt;

• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen;

• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen;

Sollicitatieproces

Zie jij jezelf aan de slag gaan op onze Supportafdeling in Enschede en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Solliciteer dan snel via onze website! Zien wij dezelfde match, dan plannen we eerst een telefonische intake met je in, waarna een gesprek op ons kantoor in Enschede volgt. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter: Tim.Vriesen@interstellar.nl 
Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.