Senior Functioneel Consultant Microsoft Teams Calling

Jouw rol
Als Functioneel Consultant Microsoft Teams Calling ben jij dé specialist in moderne communicatieoplossingen. Jij helpt organisaties overstappen naar cloudgebaseerde telefonie met Microsoft Teams. Je adviseert over inrichting, governance en integratie met bestaande telefonie-infrastructuren, en zorgt samen met een adoptieconsultant voor een soepele adoptie bij eindgebruikers. Je begrijpt hoe callcenters functioneren en weet hoe je Teams Phone kunt inzetten om klantcontactprocessen te optimaliseren.

Wat ga je doen?

• Ontwerpen en implementeren van Teams Calling-oplossingen.

• Adviseren over nummerplannen, callflows, wachtrijen en integraties.

• Begeleiden van migraties van traditionele telefonie naar Teams.

• Coördineren van adoptietrajecten in samenwerking met een adoptieconsultant.

• Vertalen van callcenterbehoeften naar functionele Teams Phone-oplossingen.

• Monitoren van ontwikkelingen binnen Microsoft Teams Phone en deze vertalen naar klantoplossingen.

Interstellar – Imagine your career

Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.

Interstellar – A Thriving Place to Work!

Bij Interstellar geloven we dat IT echt om mensen draait. Onze professionals werken vanuit verschillende locaties in Nederland om klanten te helpen bij digitale transformaties.

We werken met duurzame IT-oplossingen die niet alleen bedrijven vooruithelpen, maar ook bijdragen aan een betere planeet.

Wat we bieden:

• Een salaris tussen €4149,- en €5500,-

• Leaseauto

• Pensioenregeling en 8% vakantiegeld.

• 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek.

• Gratis lunch en maandelijkse borrels.

• Groots zomer- en kerstfeest met collega’s uit het hele land.

• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.

Sollicitatieproces

Ben jij de Senior Functional Consultant die onze klanten helpt IT écht voor hen te laten werken?

Solliciteer dan snel via onze website! Bij een match plannen we eerst een telefonische intake, gevolgd door een gesprek op een van onze locaties. Heb je nog vragen?  Neem dan contact op met onze recruiter Tim via tim.vriesen@interstellar.nl. Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.

Wat breng je mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring met Microsoft Teams en Teams Calling.

• Kennis van VoIP, SBC’s, Microsoft Phone System en callcenterconcepten.

• Ervaring met adoptie- en verandermanagement.

• Analytisch vermogen en klantgerichte aanpak.

• Pré: ervaring met of kennis van Anywhere365 of vergelijkbare contactcenteroplossingen.